«Телефон доверия» ОАО «Волгоградтранспригород» будет работать в автоматическом режиме.
Теперь по телефону (8442) 90-32-32 жители и гости города Волгограда и области смогут внести свои предложения по улучшению качества обслуживания пассажиров, графика движения поездов, а также сообщить о различных случаях нарушения при оформлении и контроле проездных документов (билетов) со стороны работников ОАО «Волгоградтранспригород».
«В настоящее время основной задачей работы компании является повышение качества обслуживания пассажиров. Открытие «Телефона доверия» поможет получить достоверную оценку нашей работы в этом направлении», - рассказал заместитель генерального директора ОАО «Волгоградтранспригород» Виталий Шульгин.
Надо отметить, что подобная работа уже проводилась. Например, в 2008 году в поездах пригородного сообщения в рамках «Дня пассажира» под девизом «Меняемся для Вас» проводился опрос среди пассажиров. Участники анкетирования внесли свои предложения по улучшению качества обслуживания, которые были учтены в дальнейшем планировании работы, сообщает служба по связям с общественностью Приволжской железной дороги.
|
